Auftragsmanager Wärmepumpen & Photovoltaik (m/w/d)

Du hast Freude am Kundenkontakt, behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick und lässt nicht locker, bis eine Lösung gefunden ist? Dann wollen wir dich kennenlernen.

• Einen eigenen Bestandskundenstamm im Bereich Wärmepumpen betreust du eigenverantwortlich und bist erster Ansprechpartner für Fragen und Anliegen.
• Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Montage und den zuständigen Fachexperten sorgst du für eine reibungslose Kommunikation.
• Kundenanliegen nimmst du auf, bearbeitest sie möglichst eigenständig und findest gemeinsam mit den zuständigen Kollegen passende Lösungen.
• Fachliche Fragen leitest du gezielt an unsere Experten weiter und verfolgst die Umsetzung konsequent bis zum Abschluss.
• Förderanträge und Netzanmeldungen für Wärmepumpen bearbeitest du zuverlässig und behältst die erforderlichen Schritte im Blick.
• Bei Rückfragen berätst du unsere Kunden telefonisch und hältst sie über den aktuellen Bearbeitungsstand auf dem Laufenden.
• Passende Zusatzprodukte empfiehlst du bei Bedarf und zeigst unseren Kunden sinnvolle Möglichkeiten zur Ergänzung ihrer Energielösung auf.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringst idealerweise bereits Erfahrung im direkten Kundenkontakt oder im Projektmanagement mit.
• Auch als Quereinsteiger bist du willkommen. Besonders interessant ist die Position für dich, wenn du aus dem SHK-Handwerk kommst und deine praktische Erfahrung künftig im Büro einsetzen möchtest.
• Erste Kenntnisse im Bereich Wärmepumpen oder Photovoltaik sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Kundenanliegen den Überblick.
• Der direkte Kundenkontakt macht dir Spaß und du hast Freude daran, Probleme zu lösen und passende Lösungen zu finden.
• Am Telefon kommunizierst du sicher, freundlich und verbindlich und kannst auch schwierige Anliegen souverän begleiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau bringst du mit.
• Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Du bleibst an offenen Themen dran, bis diese vollständig geklärt sind.
• Mit modernen digitalen Systemen arbeitest du gerne und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.

• Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit eigenem Kundenstamm, viel Eigenverantwortung und direktem Kundenkontakt.
• Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen und leistest mit deiner Arbeit einen direkten Beitrag zur Energiewende.
• Geregelte Arbeitszeiten im Innendienst sorgen für einen planbaren Arbeitsalltag und eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Kurze Entscheidungswege und die enge Zusammenarbeit mit Montage, Service und unseren Fachexperten sorgen für ein unkompliziertes Miteinander.
• Eine umfassende Einarbeitung in unsere Wärmepumpen, internen Abläufe und digitalen Systeme bereitet dich auf deine Aufgaben vor.
• Mit passenden Schulungen und Weiterbildungen unterstützen wir dich dabei, dein technisches Wissen und deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung weiterzuentwickeln.
• In unserem wachsenden Unternehmen hast du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und langfristig Verantwortung zu übernehmen.
• Für die Vermittlung passender Zusatzprodukte kannst du dir durch Provisionen etwas dazuverdienen.
• Ein attraktives Gehaltspaket, 30 Tage Urlaub und zusätzliche Benefits runden unser Angebot ab.